FAQ

Q: Hvad er levetiden for dine energilagringssystemer?

A: Vores lithiumbatterisystemer har typisk en levetid på 6,000+ cyklusser eller op til 10-15 år, afhængigt af brug og miljø.

Q: Hvilke certificeringer har dine energilagringsprodukter?

A: Vores produkter er certificeret med CE, UN38.3, MSDS, UL, IEC62619 og mere, afhængigt af model og markedskrav.

Q: Hvilke typer energilagringsløsninger tilbyder du?

A: Vi tilbyder et komplet udvalg af energilagringssystemer, herunder batteriopbevaring til boliger, kommerciel og industriel ESS, off-grid/microgrid-løsninger og bærbare udendørs kraftværker.

Q: Hvad er din mindste ordremængde (MOQ)?

A: Ja, vi har MOQ til masseproduktion, det afhænger af de forskellige varenumre. 1~10 stk prøveordre er tilgængelig. Lav MOQ, 1 stk til prøvekontrol er tilgængelig.

Q: Hvad er leveringstiden for bulkordrer?

A: Leveringstiden varierer normalt fra 15-30 dage, afhængigt af ordremængde og tilpasningskrav.

Q: Sender du globalt? Hvad er dine logistikmuligheder?

A: Ja, Blue Carbon leverer global forsendelse af alle vores solprodukter, inklusive solpaneler, lithium-ionbatterier og invertere. Vi tilbyder fleksible logistikmuligheder såsom søfragt, luftfragt og ekspreslevering for at imødekomme vores internationale kunders forskellige behov.

Q: Giver du installation eller teknisk support?

A: Ja, vi leverer tekniske manualer, onlinevejledning og videosupport. Support på-stedet er tilgængelig for store projekter.

Spørgsmål: Tilbyder du træning eller marketingstøtte til partnere?

A: Ja, vi tilbyder produkttræning, installationsvejledninger, marketingmateriale og co-brandingsupport for at hjælpe partnere med at vokse.

Q: Ejer du din egen fabrik?

A: Ja, det har vi i øjeblikket23 industrialiserede 5.0 fabrikker, fuldt ud at realisere standardiserede R&D-processer, professionelt produktdesign, strømlinede produktionsprocesser og forenklede installationsprocedurer. Vores fabrikker sikrer høj-kvalitetsprodukter og tilbyder mere effektive tilpasnings- og leveringstjenester til vores kunder.

Q: Tilbyder Blue Carbon OEM/ODM-tjenester til solprodukter?

A: Ja, Blue Carbon leverer komplette OEM- og ODM-tjenester til en bred vifte af solenergiprodukter, herunder bolig- og C&I-energilagringssystemer. Vi understøtter tilpasset branding, emballage og produktdesign for at imødekomme dine markedsbehov.

Q: Hvad er processen for OEM/ODM-samarbejde?

A: Vores OEM/ODM-samarbejdsproces omfatter kravanalyse, produktdesign, prøvebekræftelse og masseproduktion. Blue Carbons R&D- og ingeniørteams vil arbejde tæt sammen med dig for at levere tilpassede solcelleløsninger af høj-kvalitet effektivt.

Q: Kan jeg tilpasse produktspecifikationer og udseende?

A: Absolut. Blue Carbon tilbyder fleksibel tilpasning til solenergilagringssystemer, herunder spænding, kapacitet, kommunikationsprotokoller (RS485, CAN), kabinetdesign samt produktudseende, logo og emballage -, alt sammen skræddersyet til dit brand- og projektkrav.

Q: Hvad er emballagestandarderne for dine produkter?

A: Alle Blue Carbon solar belysningsprodukter er pakket i henhold til internationale eksportinspektionsstandarder, hvilket sikrer sikker transport og produktintegritet.

Q: Hvad er betalingsbetingelserne?

A: T/T, L/C, Alipay, for T/T er det 30% som depositum, resten 70% før forsendelse for bulkordre.

Spørgsmål: Tilbyder du eftersalgsservice-? Hvad omfatter det?

A: Absolut! Hos Blue Carbon prioriterer vi kundetilfredshed og tilbyder omfattende eftersalgsservice{{0}:

  • "Erstat, ikke reparer"-garanti: Vi sørger for problemfri-produktudskiftning i tilfælde af problemer.
  • 48/12 Service Model: Vi garanterer svar inden for 48 timer og problemløsning inden for 12 timer.
  • 100 % markedsstøtte: Vi yder fuld markedssupport for at sikre gnidningsløs drift og langsigtet succes for din virksomhed.

Q: Hvordan går man videre med en ordre?

A: Lad os først vide dine krav eller ansøgning.
For det andet citerer vi i henhold til dine krav eller vores forslag.
For det tredje bekræfter kunden prøverne og placerer et depositum for formel ordre.
For det fjerde arrangerer vi produktionen.

Q: Hvad med eftersalgsservicen?

A: Blue Carbon velkommen til at kontakte os 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Eventuelle spørgsmål fra dig vil blive meget værdsat.

Q: Hvad er prisfordelene for distributører og bulkkøbere?

A: Vi tilbyder konkurrencedygtige priser til vores distributører og bulkkøbere, hvilket sikrer, at du får den bedste værdi for din investering. Særlige rabatter og mængdebaserede-priser er tilgængelige afhængigt af ordremængden.